尊敬的旅客：
根據(jù)新冠肺炎防控形勢(shì)，為進(jìn)一步做好疫情防控工作，東航計(jì)劃取消中國(guó)來(lái)往歐、美、澳部分航班，具體航班信息如下：
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北美航線
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航班號(hào)
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航線
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航班日期
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MU597
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上海浦東-溫哥華
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3月30日-5月2日每周1、3、5、6
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MU598
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溫哥華-上海浦東
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3月31日-5月3日每周2、4、6、7
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MU207/MU208
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上海浦東-多倫多往返
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3月30日-4月29日每周1、3、7
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MU587/MU588
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福州-上海浦東-紐約 往返
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3月30日-5月2日每周1、2、4、6
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MU297
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上海浦東-紐約
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4月26日-5月2日每天
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MU298
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紐約-上海浦東
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4月27日-5月3日每天
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MU583/MU586
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上海浦東-洛杉磯往返
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4月1日-5月1日每周3、5、7
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MU577
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上海浦東-洛杉磯
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4月26日-5月2日每天
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MU578
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洛杉磯-上海浦東
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4月27日-5月3日每天
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MU717
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上海浦東-芝加哥
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4月28日、30日、5月2日
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MU718
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芝加哥-上海浦東
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4月5日、12日、19日、26日、30日、5月2日
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MU255
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太原-上海浦東-芝加哥
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4月1日-5月3日每周3、5、7
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MU256
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芝加哥-上海浦東-太原
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3月30日-5月1日每周1、3、5
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MU589/MU590
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上海浦東-舊金山往返
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3月30日-5月2日每天
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歐洲航線
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航班號(hào)
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航線
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航班日期
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MU219/MU220
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上海浦東-法蘭克福往返
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4月2日-4月30日每周4、7
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MU551/MU552
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上海浦東-倫敦往返
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4月2日-4月30日每周4
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MU569
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上海浦東-巴黎
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5月1日、2日
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MU554
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巴黎-上海浦東
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5月1日、2日
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MU771/MU772
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上海浦東-阿姆斯特丹往返
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3月30日-5月1日每周1、5
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澳洲航線
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航班號(hào)
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航線
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航班日期
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MU779/MU780
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上海浦東-奧克蘭 往返
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4月3日-5月1日每周5
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如有旅客需要更改、退票，請(qǐng)按以下政策辦理：
1、更改：免費(fèi)變更至東、上航實(shí)際承運(yùn)航班一次。
2、退票：可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理退票手續(xù)，全額退還未使用航段票款和可退稅費(fèi)。
旅客可通過(guò)以下渠道辦理：
1、原購(gòu)票渠道（旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等）。
2、東航24小時(shí)客服熱線：95530。
海外用戶請(qǐng)撥打：0086-21-20695530。
3、東航官方微信(微信號(hào):中國(guó)東方航空)，輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理。
溫馨提示：
您可通過(guò)以下渠道查詢并了解最新航班信息：
1、登錄“東航官網(wǎng)(www.ceair.com)—航班動(dòng)態(tài)”。
2、登錄“東方航空App手機(jī)客戶端—航班動(dòng)態(tài)”。
3、撥打東方航空服務(wù)熱線95530，按中文服務(wù)“1號(hào)鍵”進(jìn)入AI智能交互式“航班動(dòng)態(tài)”查詢。
4、關(guān)注“中國(guó)東方航空”官方微信，選擇“航班服務(wù)—航班動(dòng)態(tài)”。
對(duì)于上述航班調(diào)整給您帶來(lái)的不便我們深表歉意！感謝您的理解與支持！
中國(guó)東方航空股份有限公司
2020年3月25日
快速導(dǎo)航
